FAQ

Nous proposons une sélection de produits uniques en tissus africains, notamment des parures de lit et des articles de décoration intérieure. Chaque pièce est conçue pour apporter une touche colorée et élégante à votre maison.

2. D'où proviennent vos tissus ?

Nos tissus proviennent de différents pays d'Afrique, réputés pour la qualité et la richesse de leurs textiles. Nous collaborons avec des artisans locaux pour vous offrir des produits authentiques.

Pour passer une commande, ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier, puis cliquez sur le panier en haut à droite de la page. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables

Europe : 5 à 10 jours ouvrables

International : 7 à 15 jours ouvrables Notez que ces délais peuvent varier en fonction des périodes de l'année et de la destination.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre localisation. Les détails complets seront affichés lors du passage de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids des articles. Les frais exacts seront affichés avant de finaliser votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel via notre page de suivi ou sur le site du transporteur.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment :

Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)

PayPal

Apple Pay/Google Pay

Autres options peuvent être disponibles selon votre pays

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible via notre page Contact. Nous traiterons les modifications tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de changements.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus de détails et instructions sur comment procéder à un retour.

11. Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par e-mail à [jolie.parure1@gmail.com]. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 à 48 heures.

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des promotions en cours.